Vacature: Callcenter Medewerker bij M+ Group B.V. - Alphen aan den Rijn
Solliciteer
Callcenter Medewerker
M+ Group B.V. | 
Commercieel / Verkoop| 
Alphen aan den Rijn | 
12-40 uur 




M+ Group B.V.

  Commercieel / Verkoop
   Alphen aan den Rijn
  12-40 uur   

Wat doet het Mplus contactcenter
Ons contactcenter houdt zich bezig met alle vormen van klantcontact. Via de telefoon, e-mail, web, chat, dataverwerking, post of social media. Binnen het contactcenter voeren wij (verkoop)gesprekken voor outbound projecten; bijvoorbeeld voor het werven van nieuwe klanten, het genereren van leads, het verkopen van abonnementen, het afnemen van enquêtes of klanttevredenheidsonderzoeken, maar ook agendabeheer voor buitendienstmedewerkers en winback campagnes.
Voor inbound projecten benaderen de klanten van bedrijven ons contactcenter en wordt er van je gevraagd de klant te voorzien van informatie namens dat bedrijf, maar dit kunnen ook retentie campagne zijn. Als contactcenter medewerker ben je wisselend inzetbaar op de out-en inbound projecten afhankelijk van het klanten- en projecten aanbod.

Wie zijn wij
Mplus is een aanbieder van één op één klantcommunicatie in de breedste zin van het woord. Wij zijn gevestigd in Alphen aan den Rijn. De klantbehoefte staat centraal in alles wat we doen. Met onze eigen Customer Lifecycle Management-methodiek ondersteunen we opdrachtgevers bij de volledige klantcyclus, van prospect tot winback of dit nu telemarketing, e-mailmarketing, direct-marketing, fulfillment of web based ondersteuning is, Mplus biedt dit allemaal onder één dak, waarbij efficiëntie en transparantie centraal staan.

Wat ga jij doen?
  • Het telefonische benaderen van klanten;
  • Aanbieden van nieuwe producten of diensten;
  • Het verkrijgen van informatie;
  • Het voeren van verkoopgesprekken volgens een helder uitgewerkt draaiboek;
  • Klantvriendelijk afhandelen van telefonische vragen en verzoeken;
  • Het beantwoorden van vragen per e-mail;
  • Het schrijven van e-mails voor orders en afspraken;
  • Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling;
  • Het adviseren van mensen bij telefonische acties;
  • Samen met je collega’s de afdelingsresultaten neerzetten.

Wat bieden wij?
  • Een startsalaris van € 9,75 bruto/ per uur (vanaf 21 jaar);
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s;
  • Diverse opleidingen/ trainingen;
  • Flexibele werktijden;
  • Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden.

Wat vragen wij?
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je hebt een commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden
  • Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, maar 40 uur werken kan ook
  • Je hebt een flexibele instelling en vindt het leuk om in de middagen, avonden en in het weekend te werken


Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Callcenter Medewerker neem je contact op met Celine Chandoe op nummer 0172 428 810. Website: Ga naar website



Solliciteer


Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: call agent, trainingen, verantwoordelijkheid, klantvriendelijk, zelfstandig, communicatie, administratie, verkoop, flexibele werktijden, Alphen aan den Rijn, Leiden, Zoetermeer, Zuid-Holland, bijbaan, Telecommunicatie, Commercieel / Verkoop, MBO, agent, Vacature, Medewerker contactcenter,   
Locatie:
Hoorn 131
2404 HH Alphen aan den Rijn
Contact informatie
M+ Group B.V.
Jolanda Wijnberg
Hoorn 131
2404 HH Alphen aan den Rijn

Tel: 0172-428800
Website: Ga naar website